IT Consultant
Management Systems International (MSI), a Tetra Tech Company, is a Washington, D.C. metro area management consultancy with a 40-year history of delivering results for our clients. Our expertise is in the fields of monitoring and evaluation; democracy and governance; peace and stability; rule of law and accountability; education; gender and inclusion; strategic communications; and leadership and organizational development. MSI has implemented projects in 90 countries around the world such as Colombia, Indonesia, Jordan, Kenya, Mexico, Nigeria, Pakistan, Syria and Ukraine, and works domestically. We support clients ranging from the U.S. Government (e.g., the U.S. Agency for International Development, U.S. Department of Defense, U.S. Departments of State and Labor, and the Millennium Challenge Corporation) to large bilateral and multilateral donors (e.g., the World Bank and the United Nations Development Program). We also work with national and local governments, nongovernmental organizations (NGOs), think tanks, foundations and universities. For more information, please visit our website at www.msiworldwide.com.
**Please note: Only Haitian citizens are eligible for this position**
Position Summary:
The IT Consultant will be the primary focal point for all IT related matters of the office. The position will be based in Port-au-Prince, Haiti. The estimated period of performance will be from September 15th, 2024, to September 14, 2025, approximately 10 to 15 hours per week.
Responsibilities:
- Configure all project-funded computers in compliance with Headquarters (HQ) IT standards.
- Prepare project computers with the Windows Configuration Designer (WCD) package and join them to Azure AD for remote management under the direction of the HQ IT team.
- Set up and configure project-procured computers based on Tetra Tech user accounts provided by the HQ IT.
- Configure individual O365 Outlook clients per user account.
- Configure the Egnyte Desktop application per user and ensuring the W:/ drive is mapped.
- Install software upgrades/patches, service packs, and other updates (HP; Teams, Dell Command Update & Windows Updates).
- Attend to printer and peripheral configuration and maintenance needs.
- Troubleshoot computer and network-related issues as needed and escalating to the HQ IT team when necessary.
- Support the HQ IT teams in configuring all project-funded, internet-enabling networking devices in compliance with HQ IT standards.
- Connect network devices to Public IP.
- Coordinate with HQ to review wireless coverage within the office space and relocating access points as needed.
- Gather IT installation data using a template provided by the HQ IT team.
- Record printer, copier, or scanner data, including make, model, name, and IP addresses.
- Document the brand and models of all network and peripheral equipment.
- Take photos of all IT equipment.
- Support and troubleshoot internet installation.
- Owl installation and troubleshooting.
Profil de l'entreprise:
Management Systems International (MSI), une société Tetra Tech, est un cabinet de conseil en gestion de la région métropolitaine de Washington, D.C. qui, depuis 40 ans, obtient des résultats pour ses clients. Notre expertise se situe dans les domaines du suivi et de l'évaluation, de la démocratie et de la gouvernance, de la paix et de la stabilité, de l'État de droit et de la responsabilité, de l'éducation, de l'égalité des sexes et de l'inclusion, des communications stratégiques et du développement du leadership et de l'organisation. MSI a mis en œuvre des projets dans 90 pays du monde, tels que la Colombie, l'Indonésie, la Jordanie, le Kenya, le Mexique, le Nigeria, le Pakistan, la Syrie et l'Ukraine, et travaille également au niveau national. Nous soutenons des clients allant du gouvernement américain (par exemple, l'Agence américaine pour le développement international, le ministère américain de la défense, les ministères américains des affaires étrangères et du travail, et la Millennium Challenge Corporation) aux grands donateurs bilatéraux et multilatéraux (par exemple, la Banque mondiale et le Programme des Nations unies pour le développement). Nous travaillons également avec des gouvernements nationaux et locaux, des organisations non gouvernementales (ONG), des groupes de réflexion, des fondations et des universités. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre site web à l'adresse suivante : www.msiworldwide.com.
**Attention: Seuls les citoyens d’Haiti sont éligibles à ce poste**
Résumé du poste:
Le consultant en informatique sera le principal point de contact pour toutes les questions liées à l'informatique au sein du bureau. Le poste sera basé à Port-au-Prince, en Haïti. La durée estimée de la prestation sera du 15 Septembre 2024 jusqu'à 14 Septembre 2025, environ 10 à 15 heures par semaine.
Responsabilités:
- Configurer tous les ordinateurs financés par des projets conformément aux normes informatiques de MSI.
- Préparer les ordinateurs du projet avec le paquet Windows Configuration Designer (WCD) et les joindre à Azure AD pour la gestion à distance sous la direction de l'équipe IT HQ.
- Installer et configurer les ordinateurs fournis par le projet sur la base des comptes d'utilisateur Tetra Tech fournis par l'équipe informatique du siège.
- Configuration des clients Outlook O365 individuels par compte d'utilisateur.
- Configurer l'application Egnyte Desktop par utilisateur et s'assurer que le lecteur W:/ est mappé.
- Installer les mises à jour et les correctifs des logiciels, les Service Packs et autres mises à jour (HP ; Teams, Dell Command Update & Windows Updates).
- Répondre aux besoins de configuration et de maintenance des imprimantes et des périphériques.
- résoudre les problèmes liés aux ordinateurs et aux réseaux, le cas échéant, et en référer à l'équipe informatique du siège si nécessaire.
- Aider les équipes informatiques du siège à configurer tous les dispositifs de mise en réseau financés par des projets et permettant d'accéder à l'internet, conformément aux normes informatiques du siège.
- Connecter les appareils du réseau à l'IP public.
- Coordination avec l'administration centrale pour examiner la couverture sans fil dans l'espace de bureau et déplacer les points d'accès si nécessaire.
- Collecte des données d'installation informatique à l'aide d'un modèle fourni par l'équipe informatique du siège.
- Enregistrer les données relatives aux imprimantes, aux photocopieuses et aux scanners, y compris la marque, le modèle, le nom et les adresses IP
- Documenter la marque et les modèles de tous les équipements réseau et périphériques.
- Prendre des photos de tous les équipements informatiques.
- Soutien et dépannage de l'installation d'Internet.
- Installation et dépannage du OWL.
Qualifications:
- Bachelor’s degree in information technology or a related field required.
- Minimum five years of experience with information technology management in an office setting required.
- Ability to work effectively in a team environment required.
- Strong organizational skills and attention to detail, including quality control required.
- Proficiency in French is required. Proficiency in English and Creole preferred.
MSI is an equal opportunity employer that values diversity and inclusion. We strive to develop and maintain a culture that honors the perspectives and identities of our employees, our communities and those impacted by our work.
We do not discriminate on the basis of any protected attribute, including race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, marital or veteran status, pregnancy or disability, or any other basis protected under applicable law. In accordance with applicable law, we make reasonable accommodations for applicants’ and employees’ religious practices and beliefs, as well as any mental health or physical disability needs.
MSI is an Equal Opportunity Employer/Affirmative Action/Americans with Disabilities/Veterans Employer.
Reasonable Accommodations:
MSI is dedicated to hiring an inclusive workforce. If you would like to request reasonable accommodations during the application process, please visit Tetra Tech’s Disability Assistance Page. Our recruitment team looks forward to engaging in an interactive process to provide reasonable accommodations for candidates.
Only candidates who have been selected for an interview will be contacted. No phone calls, please.
Qualifications:
- Baccalauréat en technologie de l'information ou dans un domaine connexe.
- Au moins cinq ans d'expérience dans la gestion des technologies de l'information dans un environnement de bureau sont requis.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail, y compris en matière de contrôle de la qualité.
- La maîtrise du français est requise. Celle de l'anglais et du créole est souhaitée.
MSI est un employeur à chances égales qui valorise la diversité et l’inclusion. Nous nous efforçons de développer et de maintenir une culture qui honore les perspectives et les identités de nos employés, de nos collectivités et de ceux qui sont touchés par notre travail.
Nous ne faisons pas de discrimination en fonction d’un attribut protégé, y compris la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’expression de genre, l’âge, l’état matrimonial ou l’état d’ancien combattant, la grossesse ou l’invalidité, ou tout autre motif protégé en vertu de la loi applicable. Conformément aux lois applicables, nous prenons des mesures d’adaptation raisonnables pour les pratiques et croyances religieuses des demandeurs et des employés, ainsi que pour tout besoin en matière de santé mentale ou d’incapacité physique.
MSI est un employeur d’égalité des chances / Affirmative Action / Americans with Disabilities / Veterans Employer.
Mesures d’adaptation raisonnables:
MSI se consacre à l’embauche d’un effectif inclusif. Si vous souhaitez demander des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de demande, veuillez consulter la page Assistance invalidité de Tetra Tech. Notre équipe de recrutement a hâte de participer à un processus interactif pour offrir des mesures d’adaptation raisonnables aux candidats.
Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Aucun appel téléphonique, s’il vous plaît.